¿Cómo medir Twitter? La «TFF Ratio»

He estado leyendo un post interesante (también los comentarios los son) que recoge información de Dave Donaldson  sobre el mejor modo de medir tu ratio de Twitter. El post es de Tristán Elosegui y lo podéis leer entero aquí.

Os copio a continuación lo que a mi me ha parecido realmente interesante del artículo. Refleja un nuevo modo de medir las escuchas y su importancia en la plataforma Twitter:

«Explicación del ratio: Twitter Following – Follower Ratio (TFF Ratio):

Una métrica muy sencilla y conocida (la primera referencia que he encontrado es de Dave Donaldson en Febrero de 2008). La fórmula es: TFF Ratio = nº followers/nº following

Si el TFF Ratio:

• < 1: quiere decir que estás tratando de conectar con usuarios, pero por el momento no lo estás consiguiendo.
• Cercano a 1: escuchas y eres escuchado. Muchos piensan que esta es la situación óptima.
• Igual o mayor que 2: quiere decir que eres un líder de tu comunidad, y que la gente quiere escuchar lo que dices.
• > 10: quiere decir que o bien eres un personaje conocido o eres un elitista al que le molesta el “ruido” de Twitter

(aquí podéis ver las interpretaciones del ratio en su web).» (Tristán Elosetegui, enero 22, 2012)

 

Los consumidores online más influyentes se encuentran en Twitter

Si pudiésemos comparar twitter a un objeto lo haríamos con un sismógrafo, twitter es el sismógrafo humano más específico, rico e informativo que existe en el mercado. Se tata de un canal donde se puede transformar y afectar acciones.

Twitter ya ha dejado de ser una red social y ha pasado a ser una interconexión de ninchos sociales. Esto ha provocado que se agrupasen una serie de personalidades de un modo más o menos natural,  muy distintas entre sí  pero unidas por una afinidad común. Aquí los individuales se alinean alrededor de gente  que conocen, que les gustaría conocer; alrededor de temas y conexiones que les atraen. Se trata pues de una red social altamente contextualizada.

En marketing, twitter representa un focus group a tiempo real. La actividad de sus usuarios puede ser interpretada y analizada, y con un gran poder de “adoctrinamiento”: la información que contienen ciertos tweets publicados por ciertas personas tienen el poder de influir en agendas o provocar nuevas actividades.

Se convierte necesario el monitorizar y analizar toda estas fuentes, para ver qué está haciendo hoy y prever qué provocará mañana.

Según estudio de ExactTarget y  CoTweet revelaron que al menos el 33% de los usuarios de Twitter intercambian opiniones acerca de empresas o productos al menos una vez a la semana. Al menos un 32% son recomendaciones mientras que el 30% buscan ayuda o recomendaciones.

Sería importante no olvidar, en cuanto a gestión de la reputación se refiere, que  los usuarios de Twitter son los consumidores online más influyentes hoy en día y que por lo menos, se han de escuchar…

(lee el artículo de: Brian Solis)